Conditions générales

WallGrill
Site web : wallgrill.ch
Suisse

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation du site web wallgrill.ch ainsi que tous les achats, services et accords conclus avec WallGrill.

En accédant à ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

2. Produits et services

WallGrill conçoit, fabrique et vend des grils d’extérieur, des systèmes de barbecue et des solutions de cuisine d’extérieur associées.

Toutes les descriptions de produits, images, dimensions et spécifications affichées sur le site web sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent être modifiées sans préavis.

Les produits sur mesure peuvent présenter de légères variations d’apparence, de finition, de couleur ou de dimensions en raison des procédés de fabrication artisanale.

3. Commandes

Les commandes ne sont considérées comme confirmées qu’après confirmation écrite de WallGrill.

WallGrill se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes dans les cas suivants :

  • Informations client incorrectes ou incomplètes
  • Indisponibilité du produit
  • Erreurs de prix ou techniques
  • Activité frauduleuse suspectée

Pour les produits sur mesure ou personnalisés, la production ne commence qu’après approbation des spécifications finales et des conditions de paiement.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) sauf indication contraire.

Les prix peuvent inclure ou non la TVA selon la réglementation suisse applicable et l’indication figurant sur le devis ou la facture.

Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Virement bancaire
  • Carte de crédit/débit
  • TWINT
  • Autres modes de paiement indiqués lors du paiement

WallGrill se réserve le droit de demander des paiements anticipés ou des acomptes pour les projets sur mesure.

5. Livraison et installation

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des calendriers de production, de la disponibilité des produits, des conditions de transport ou d’événements de force majeure.

WallGrill ne saurait être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable.

Les clients sont responsables de garantir un accès adéquat et des conditions d’installation appropriées sur le lieu de livraison.

Le risque est transféré au client lors de la livraison des produits.

6. Inspection et défauts

Les clients doivent inspecter les produits immédiatement après la livraison.

Tout défaut visible, dommage ou article manquant doit être signalé par écrit dans les 5 jours suivant la livraison.

Le défaut de notification à WallGrill dans ce délai peut entraîner la considération des produits comme acceptés.

7. Garantie

WallGrill garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication dans des conditions d’utilisation normales et prévues.

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale
  • La corrosion causée par les conditions environnementales
  • Une installation incorrecte ou une mauvaise utilisation
  • Le manque d’entretien
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation du feu, des produits chimiques ou des impacts externes
  • Les modifications effectuées par des tiers

Les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises par écrit accompagnées d’une preuve d’achat.

WallGrill se réserve le droit de réparer, remplacer ou rembourser les produits défectueux à sa seule discrétion.

8. Retours et annulations

Les produits sur mesure ou personnalisés ne peuvent être retournés ou annulés une fois la production commencée.

Pour les produits standard, les demandes de retour doivent être soumises dans les 14 jours suivant la livraison et sont soumises à l’approbation écrite préalable de WallGrill.

Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client sauf accord contraire.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit suisse, WallGrill ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de ses produits ou de son site web.

La responsabilité totale de WallGrill ne dépassera en aucun cas le prix d’achat du produit concerné.

Les clients sont responsables d’utiliser tous les produits en toute sécurité et conformément aux réglementations applicables en matière d’incendie, de sécurité et d’installation.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de wallgrill.ch, y compris les textes, images, logos, designs et graphiques, est la propriété de WallGrill sauf indication contraire.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans consentement écrit préalable est interdite.

11. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois suisses applicables en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site web.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse.

Les tribunaux compétents du siège social de WallGrill ont juridiction exclusive, sauf disposition contraire imposée par la loi impérative.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter :

WallGrill
Site web : wallgrill.ch
E-mail : contact@wallgrill.ch